Les services réservés et payés en ligne ne sont PAS REMBOURSABLES. Vous pouvez uniquement MODIFIER le jour ou l’heure de votre réservation 24h maximum avant le créneau sélectionné en nous contactant soit par téléphone au 04 soit par mail sur wavre@lemondedayden.be
Une fois votre commande payée, vous ne pouvez plus l’annuler elle sera alors confirmée.
Vous recevrez une confirmation ainsi que vos tickets d’entrée par mail après paiement.
.CONDITIONS SPÉCIALES POUR LE REMBOURSEMENT DES SERVICE ACHETÉS EN LIGNE
- Les services réservés et payés en ligne ne sont pas remboursables.
- Une fois votre commande payée, vous ne pouvez plus l’annuler elle sera alors confirmée.
- Vous pouvez uniquement MODIFIER le jour ou l’heure de (l'entièreté) de votre réservation 24h maximum avant le créneau sélectionné en nous contactant soit par mail sur info@lemondedayden.be soit par téléphone en privilégiant WhatsApp car nous travaillons avec du personnel sourd au 04.
.CONDITIONS SPÉCIALES POUR LES ANNIVERSAIRES
- Toute réservation pour un anniversaire doit être faite au maximum 14 jours calendrier avant le rendez-vous.
- Un acompte de 120,00€ sera demandé pour valider la réservation. Celui-ci n'est pas remboursable.
- Il ne sera pas possible de modifier la date de l'anniversaire une fois l'acompte payé.
- Un contrat est signé avant le début de l'anniversaire. Celui-ci reprends tout ce qui à été convenu. En cas de non-respect, une pénalité financière de 125,-€ nous sera due.
- Un maximum de 5 adultes sont autorisés à rester. Nous nous réservons le droit d'arrêter l'anniversaire sans dédommagement si le nombre n'est pas respecté.
- Dans le cas ou l'enfant fêtant son anniversaire est sous certificat médical pour cause de maladie, il sera possible de reporter l'anniversaire si nous sommes prévenue au minimum 24h à l'avance. Si nous sommes prévenus dans un délai plus court, l'acompte de 120€ sera perdu et il ne sera pas possible de reporter l'anniversaire.
- Si deux enfants fêtent leurs anniversaires en même temps, un deuxième gâteau obligatoire payant sera facturé
- Aucune nourriture ou boisson de peut être apporter de l'extérieur à l'exception d'un gâteau
- Nous nous réservons de droit de réclamer une pénalité financière en cas de non respect des règles
.CONDITIONS SPÉCIALES POUR LES BONS CADEAUX
- Les bons cadeaux s'achètent en ligne. Ceux-ci sont valables 365 jours après la date d'achat et sont utilisables en une seule fois.
- Une fois acheté, vous recevrez un mail avec un PDF. Celui-ci comporte un code unique qui donne le droit à la réduction lors de la réservation.
- Les bons cadeaux sont pas échangeables, ni remboursables.
- Un bon cadeau ne donne pas accès à la plaine. La réservation oui.
- Les bons cadeaux sont utilisables uniquement pour les services achetés en ligne.
.CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES RÉSERVATIONS DE GROUPES
- La demande de réservation pour les groupes se fait uniquement par mail et celle-ci est validée uniquement après le paiement de la facture, au minimum 7 jours calendrier avant le jour de la réservation.
- Si le nombre d'enfants présent le jour même est inférieur à celui convenus, aucun remboursement ne pourra avoir lieu.
- Si le nombre d'enfants est supérieur à la réservation initiale, Un complément devra être payé comptant selon le nombre d'enfants supplémentaire, au prix d'entrée classique.
- En cas d'annulation, un avoir au nom de l'école/institution pourra être délivré et à utiliser sous 6 mois.
.CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les “CGV”) s’appliquent à toutes les ventes de services conclues via le site internet par l’entreprise [À compléter : Nom de ton entreprise ou ton nom en tant qu’indépendant] (ci-après le “Vendeur”) auprès de clients consommateurs (ci-après les “Clients” ou “le Client”) souhaitant effectuer des réservations pour accéder à des services de loisirs fournis par l’établissement
Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.
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2. Identité du vendeur
Nom de l’entreprise : MDA WAVRE
Forme juridique : SRL
Adresse du siège social : CHAUSSÉE DE LOUVAIN 406, 1300 WAVRE
TVA BE : 1023 162 829
Téléphone : 04
Adresse e-mail : wavre@lemondedayden.be
Site web : lemondedayden.be
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3. Services proposés
Les services commercialisés consistent exclusivement en :
• Des entrées individuelles,
• Des réservations d’anniversaires,
• Des réservations de services.
Toutes les prestations sont à effectuer sur place à la date et à l’heure choisies par le Client lors de la réservation en ligne.
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4. Commandes
Les réservations s’effectuent uniquement via le site internet. La commande devient définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé au Client avec les détails de sa réservation.
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5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Le Client peut régler sa commande uniquement par carte bancaire ou Bancontact via la plateforme sécurisée Stripe.
Aucune réservation ne sera prise en compte sans validation du paiement.
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6. Absence de livraison
Aucun produit physique n’est expédié. Les réservations sont transmises au Client par e-mail, à l’adresse renseignée lors de la commande.
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7. Droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur des prestations de services d’activités de loisirs à exécuter à une date ou à une période déterminée.
Aucun remboursement ne sera effectué après validation de la commande.
Toutefois, le Client peut modifier la date ou l’heure de sa réservation jusqu’à 24 heures avant le début du créneau réservé, en contactant directement le Vendeur.
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8. Garanties
Conformément à la législation belge, le Client bénéficie des garanties légales en matière de services, notamment la garantie de conformité. Le Vendeur s’engage à fournir les services conformément à la description proposée sur le site.
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9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de la réservation, d’un retard ou d’une absence du Client le jour de la session.
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure ou de perturbation indépendante de sa volonté (intempéries, grève, panne technique, etc.).
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10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site internet (textes, images, logos, structure, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
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11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, prénom, e-mail, etc.) sont nécessaires au traitement de la réservation et à la gestion de la relation commerciale.
Le site utilise des cookies à des fins de navigation et de statistiques. En poursuivant la navigation, le Client accepte leur utilisation.
Les paiements sont traités via Stripe, plateforme sécurisée.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles sur simple demande à wavre@lemondedayden.be.
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12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège social du Vendeur seront compétents.
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Dernière mise à jour : 1 juillet 2025
